- Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Technicien Support Utilisateurs VIP H/F.
Urgent! Technicien Support Utilisateurs VIP H/F Job Opening In Colombes – Now Hiring Econocom
Mission
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de lactivité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein du siège social dun grand groupe dans le secteur de la chimie, vous rejoignez une prestation dinfogérance Workplace.
Dans un kiosque composé dune équipe de techniciens support de proximité, vous participez aux interventions de niveau 2 en environnement bureautique, poste de travail et VIP.
Vos responsabilités :
Prendre en compte les incidents et demandes des utilisateurs (dont utilisateurs VIP)
Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
Résoudre les incidents de votre domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
Solliciter les groupes de compétences adéquats si nécessaire
Réaliser les demandes : installation, accès, mise à jour, etc.
Conseiller, accompagner et former les utilisateurs tout en sassurant de leur satisfaction
Exploiter la base dincidents et de Knowledge Management : consolidation, création et mise à jour des fiches
Emettre les demandes dactions préventives et de fond dans une démarche damélioration continue
Alerter la hiérarchie sur tout incident à fort impact
Lenvironnement technique : Windows 10, Bitlocker, Azure, O365, téléphonie Iphone, Service Now
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis).
Localisation : prestation de client grand compte sur Colombes (92)
Package rémunération & avantages :
Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
Expérience : vous justifiez de 3 à 5 ans dexpérience dans le domaine du support utilisateurs N1 et/ou N2 ; idéalement en environnement bureautique / poste de travail / VIP.
Langues étrangères : Vous avez déjà évolué dans un contexte international et être très à laise en anglais, autant à loral quà lécrit.
Vous avez la capacité daccompagner et dépanner un utilisateur anglophone.
Compétences techniques : outils de gestion, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de linformation, service delivery, support utilisateurs.
Qualités professionnelles : vous vous caractérisez par votre capacité dadaptation et dorganisation.
Vous êtes autonome et possédez le sens du service client.
Vous avez un bon sens de la rigueur et de bonnes capacités danticipation.
Pourquoi nous choisir ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement.
C'est autant de possibilités d'évolution !
Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
1.
Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires
2.
Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous
3.
Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures.
Et qui sait, si ce poste ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !
Votre chargée de recrutement : Laurie ROUTIN
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
✨ Smart • Intelligent • Private • Secure
Practice for Any Interview Q&A (AI Enabled)
Predict interview Q&A (AI Supported)
Mock interview trainer (AI Supported)
Ace behavioral interviews (AI Powered)
Record interview questions (Confidential)
Master your interviews
Track your answers (Confidential)
Schedule your applications (Confidential)
Create perfect cover letters (AI Supported)
Analyze your resume (NLP Supported)
ATS compatibility check (AI Supported)
Optimize your applications (AI Supported)
O*NET Supported
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Real-time Technicien Support Jobs Trends in Colombes, France (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Technicien Support in Colombes, France using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 37342 jobs in France and 59 jobs in Colombes. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Technicien Support roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
Great news! Econocom is currently hiring and seeking a Technicien Support Utilisateurs VIP H/F to join their team. Feel free to download the job details.
Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: Technicien Support Utilisateurs VIP H/F Jobs Colombes.
An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Econocom adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.
The fundamental ethical values are:The average salary range for a Technicien Support Utilisateurs VIP H/F Jobs France varies, but the pay scale is rated "Standard" in Colombes. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.
Key qualifications for Technicien Support Utilisateurs VIP H/F typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.
To improve your chances of getting hired for Technicien Support Utilisateurs VIP H/F, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Resume Scoring Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.
Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:
Before the Interview:To prepare for your Technicien Support Utilisateurs VIP H/F interview at Econocom, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Econocom's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
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