- Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Technicien support utilisateur VIP H/F.
 
  
  
    
    
  
      Urgent! Technicien support utilisateur VIP H/F Position in Cergy - Econocom
Mission
  
 Mission et Responsabilités: 
Fournir une expertise dans la maintenance et la gestion des équipements
Assurer le bon fonctionnement des équipements IT.
Effectuer des diagnostics précis et rapides.
Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
Operations & Support
o Traiter les incidents et les demandes utilisateurs de manière efficace en termes de rapidité, de qualité et avec une attitude de service aux utilisateurs, en respectant les bonnes pratiques et les processus en vigueur au sein de lIT
o Gérer le backlog des tickets et taches afin de garantir la continuité de service et le bon niveau de service attendue par les utilisateurs
o Gérer les postes de travail des utilisateurs tout au long du cycle de vie selon les standards
o Sassurer que les standards techniques mises en place et les processus IT soient respectés
Design
o Réagir rapidement à un événement de sécurité, sassurer que les mesures nécessaires soient prises pour empêcher sa diffusion, en appliquant les procédures définies par léquipe des opérations de sécurité
o Fournir une assistance aux équipes projets et centrales lorsque cela est nécessaire
Amélioration continue
o Contribuer au transfert des connaissances et des bonnes pratiques au sein de léquipe et avec lensemble des interlocuteurs
o Contribuer à la cohérence des supports proposées aux utilisateurs en apportant des idées et des retours dexpériences
o Documenter les résolutions dincidents et des problèmes en alimentant régulièrement la base de connaissance
Gestion de la connaissance
o Mettre à jour la base de connaissance avec une documentation pertinente
Profil
  
 Ce que nous vous proposons : 
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
PROFIL
Expérience réussie dans un rôle similaire.
Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
Très bon niveau danglais (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.
Capacité à travailler en équipe
Souplesse et capacité dadaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.
Excellente communication verbale et écrite.
Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives.
Orientation service client:
Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.
Pourquoi nous choisir ?
 Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.
Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
À propos de nous
 Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.
Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
 
 Chargée de recrutement : Laura CORNEIL
✨ Smart • Intelligent • Private • Secure
Practice for Any Interview Q&A (AI Enabled)
Predict interview Q&A (AI Supported)
Mock interview trainer (AI Supported)
Ace behavioral interviews (AI Powered)
Record interview questions (Confidential)
Master your interviews
Track your answers (Confidential)
Schedule your applications (Confidential)
Create perfect cover letters (AI Supported)
Analyze your resume (NLP Supported)
ATS compatibility check (AI Supported)
Optimize your applications (AI Supported)
O*NET Supported
O*NET Supported
O*NET Supported
O*NET Supported
O*NET Supported
European Union Recommended
Institution Recommended
Institution Recommended
Researcher Recommended
IT Savvy Recommended
Trades Recommended
O*NET Supported
Artist Recommended
Researchers Recommended
Create your account
Access your account
Create your professional profile
Preview your profile
Your saved opportunities
Reviews you've given
Companies you follow
Discover employers
O*NET Supported
Common questions answered
Help for job seekers
How matching works
Customized job suggestions
Fast application process
Manage alert settings
Understanding alerts
How we match resumes
Professional branding guide
Increase your visibility
Get verified status
Learn about our AI
How ATS ranks you
AI-powered matching
Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform
Unlock Your Technicien support Potential: Insight & Career Growth Guide
Real-time Technicien support Jobs Trends in Cergy, France (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Technicien support in Cergy, France using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 36924 jobs in France and 82 jobs in Cergy. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Technicien support roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
Great news! Econocom is currently hiring and seeking a Technicien support utilisateur VIP H/F to join their team. Feel free to download the job details.
Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: Technicien support utilisateur VIP H/F Jobs Cergy.
An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Econocom adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.
The fundamental ethical values are:The average salary range for a Technicien support utilisateur VIP H/F Jobs France varies, but the pay scale is rated "Standard" in Cergy. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.
Key qualifications for Technicien support utilisateur VIP H/F typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.
To improve your chances of getting hired for Technicien support utilisateur VIP H/F, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Resume Scoring Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.
            Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:
Before the Interview:To prepare for your Technicien support utilisateur VIP H/F interview at Econocom, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Econocom's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
Setting up job alerts for Technicien support utilisateur VIP H/F is easy with France Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!