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Technicien support de proximité VIP / COMEX Job Opening In Paris – Now Hiring Econocom


Job description

Mission

Contexte : Support utilisateurs.

Gestion dun Kiosque.

Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21H

Le Technicien Support VIP assure la résolution, lassistance et laccompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ).

Il réalise également des interventions planifiées telles que linstallation, lévolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

Mission :

Prestation de remplacement de consommables sur des moyens d'impression du site et

accueil des utilisateurs dans un espace dédié informatique et télécom pour traitement des incidents et demandes sur périmètre téléphonie mobile, tablette et ordinateur portable.

Préparation des postes sur la plateforme d'intégration, Gestion du stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment)

Gestion du backlog sur l'outil client.

Maitrise des environnements poste de travail, téléphonie mobile (Android et IOS), logiciels spécifiques (Windows, applications métiers)

Approche métier structurée (savoir faire et savoir être), rigoureux dans la démarche, respect des process interne (client et Econocom).

Présentation, communication et une écoute adaptée.

Discipliné, Pédagogue et Force de proposition afin d'apporter une aide au client et une assistance aux techniciens, dans le but d'une amélioration continue du service aux utilisateurs.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale

Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte dans le secteur de lénergie à Paris 8eme

Autre : Possibilité d'intervention en HNO dans le cadre des projets menés.

Possibilités d'astreintes.

Horaires : 5jrs / 7 - Plage entre 7h et 21h

Profil

Exigence requise

  • Connaissance des logiciels, outils de gestion / Maîtrise

  • Gestion de la satisfaction client / Maîtrise

  • Gestion de la sécurité de l'information / Maîtrise

  • Service Delivery / Maîtrise

  • Support utilisateurs / Maîtrise

  • Anglais indispensable pour aider les utilisateurs le nécessitant

  • Permis de conduire préférable (horaires)

  • Adaptabilité Agilité / Expertise

  • Autonomie / Maîtrise

  • Capacité rédactionnelle / Expertise

  • Capacité relationnelle Ecoute /Expertise

  • Qualité d'organisation - Gestion des priorités / Maîtrise

  • Réactivité Anticipation/ Maîtrise

  • Rigueur - Sens du contrôle/ Maîtrise

  • Sens du service client/ Expertise

  • POURQUOI NOUS CHOISIR ?

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

    Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement.

    C'est autant de possibilités d'évolution !

    Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

    Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière

    Pourquoi nous choisir ?

    À propos de nous

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.

    A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.

    Au sein de lactivité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

    Package rémunération & avantages :

    · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

    · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation

    · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

    · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

    · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

    Ce qui va suivre :

    1.

    Postulez à notre offre

    2.

    Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Melina en premier rendez-vous

    3.

    Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous

    Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures.

    Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !

    Votre chargé de recrutement : Melina IBANEZ

    Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité.

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Required Skill Profession

    Other Installation, Maintenance, And Repair Occupations


    • Job Details

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    Unlock Your Technicien support Potential: Insight & Career Growth Guide


    Real-time Technicien support Jobs Trends (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph here. Uncover the dynamic job market trends for Technicien support in Paris, France, highlighting market share and opportunities for professionals in Technicien support roles.

    37344 Jobs in France
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    973 Jobs in Paris
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    Are You Looking for Technicien support de proximité VIP / COMEX Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Technicien support de proximité VIP / COMEX to join their team. Feel free to download the job details.

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    The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Econocom adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:

    1. Independence

    2. Loyalty

    3. Impartiapty

    4. Integrity

    5. Accountabipty

    6. Respect for human rights

    7. Obeying France laws and regulations

    What Is the Average Salary Range for Technicien support de proximité VIP / COMEX Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Paris. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

    What Are the Key Qualifications for Technicien support de proximité VIP / COMEX?

    Key qualifications for Technicien support de proximité VIP / COMEX typically include Other Installation, Maintenance, And Repair Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

    How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Technicien support de proximité VIP / COMEX?

    To improve your chances of getting hired for Technicien support de proximité VIP / COMEX, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

    Interview Tips for Technicien support de proximité VIP / COMEX Job Success

    Econocom interview tips for Technicien support de proximité VIP / COMEX

    Here are some tips to help you prepare for and ace your Technicien support de proximité VIP / COMEX job interview:

    Before the Interview:

    Research: Learn about the Econocom's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

    Other Openings

    Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

    Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

    Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

    Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

    During the Interview:

    Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

    Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

    Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

    Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

    Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

    Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

    Additional Tips:

    Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

    Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

    Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

    Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

    Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

    Final Thought:

    To prepare for your Technicien support de proximité VIP / COMEX interview at Econocom, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Econocom's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

    How to Set Up Job Alerts for Technicien support de proximité VIP / COMEX Positions

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