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Urgent! Technicien support client SAV Job Opening In Oust-Marest – Now Hiring ASSA ABLOY
Des portes ouvertes pour chacun, chaque jour
Fichet, marque du groupe ASSA ABLOY, nous protégeons les personnes et les lieux qui comptent le plus.
Dans le cadre de notre activité, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Client pour renforcer nos équipes sur Oust-Marest dans la Somme (80).
Rejoignez notre équipe, et profitez d'une culture qui vous permet de construire une carrière dont vous pouvez être fier.
Que feriez-vous en tant que Technicien(ne) Support Client ?
Vous participez aux conseils et apports de solutions techniques aux clients.
Afin de résoudre et prévenir les éventuels problèmes techniques d’exploitation et d’entretien.
Vous assurez l’assistance technique après-vente auprès des clients.
Cette fonction de technicien comporte une partie administrative importante au sein d’une équipe de 3 personnes.
Vous serez également en charge de :
• Accompagner, renseigner et conseiller les clients dans la prise en main des produits (choix du produit, conseils d’utilisation et ou de pose, niveau technique…).
• Préparer et dispenser les formations et informations produits aux clients (connaissances produits, pose, techniques d’ouverture).
• Apporter son expertise produit en interne ou externe et assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients.
• Analyser les problèmes techniques rencontrés, déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes des clients (Hotline) et traiter les litiges éventuels (Service Après-Vente).
• Alerter son responsable si augmentation significative des retours qualité et traiter les remontées clients dans une logique d’amélioration continue de l’usine.
Compétences et expérience dont vous aurez besoin
Nous recherchons une personne qui dispose :
• D’une expérience de plusieurs années (minimum 2 ans) dans domaine industriel.
• De connaissances techniques en mécanique, électronique, électromécanique, informatique.
• De solides compétences en communication en interne avec le Service Commercial, la Qualité, la R&D, la Production et la Direction Générale et en externe avec les clients et les fournisseurs.
De plus, d’une capacité à gérer les situations conflictuelles avec les clients (diplomatie, empathie, fermeté…).
• Des qualités nécessaires à une relation clients principalement au téléphone : curiosité et écoute, autonomie et esprit de synthèse, aisance relationnelle, organisation et rigueur, capacité d’analyse, bonne présentation.
• D’une bonne maîtrise de l’outil informatique et des outils de communication.
Le poste est rattaché au Responsable Relation Technique Client.
Localisation : Oust-Marest.
Autonomie dans la gestion des réclamations.
Reporting à la hiérarchie si dossiers litigieux.
Déplacements occasionnels en fonction des nécessités.
Ce que nous vous offrons
Nous avons à cœur de vous offrir des opportunités et des avantages, afin que vous puissiez poursuivre et développer votre carrière avec nous - voici ce que nous avons à vous offrir :
• Des possibilités d'apprentissage et de développement de carrière, qu'il s'agisse d'apprentissage en ligne, de formation à la gestion ou d'amélioration de vos compétences.
• Un salaire compétitif.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
• Participation.
Nous examinons régulièrement les candidatures, alors n'attendez pas !
Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives, et encourageons les candidatures de tous ceux qui se voient travailler avec nous.
Il vous suffit de créer votre profil et de postuler ici.
Créons un monde plus sûr et plus ouvert - ensemble !
Nous sommes le groupe ASSA ABLOY
Nos collaborateurs ont fait de nous le leader mondial des solutions d’accès.
En retour, nous leur ouvrons des portes partout où ils se rendent.
Forts de près de 63 000 collègues dans plus de 70 pays différents, nous aidons des milliards de personnes à découvrir un monde plus ouvert.
Nos innovations rendent toutes sortes d’espaces – physiques et virtuels – plus sûrs, plus sécurisés et plus faciles d’accès.
En tant qu’employeur, nous valorisons les résultats, pas les titres ni les antécédents.
Nous valorisons les résultats et non pas les titres ou les origines.
Nous donnons à nos employés les moyens de bâtir leur carrière autour de leurs aspirations et de nos ambitions, en les soutenant avec des commentaires réguliers, des formations et des opportunités de développement.
Nos collègues réfléchissent aux domaines où ils peuvent avoir le plus d’impact et nous les encourageons à accroître leur rôle au niveau local, régional ou même international.
Alors que nous continuons de recruter de nouveaux collaborateurs, il est important pour nous d’avoir des équipes diverses et inclusives, et nous apprécions les individus aux perspectives et expériences différentes.
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Real-time Technicien support Jobs Trends in Oust-Marest, France (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Technicien support in Oust-Marest, France using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 37340 jobs in France and 1 jobs in Oust-Marest. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Technicien support roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
Great news! ASSA ABLOY is currently hiring and seeking a Technicien support client SAV to join their team. Feel free to download the job details.
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An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at ASSA ABLOY adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.
The fundamental ethical values are:The average salary range for a Technicien support client SAV Jobs France varies, but the pay scale is rated "Standard" in Oust-Marest. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.
Key qualifications for Technicien support client SAV typically include Other Installation, Maintenance, And Repair Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.
To improve your chances of getting hired for Technicien support client SAV, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Resume Scoring Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.
Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:
Before the Interview:To prepare for your Technicien support client SAV interview at ASSA ABLOY, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the ASSA ABLOY's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
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