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Technicien Support applicatif N2 - H/F Job Opening In Limonest – Now Hiring AKANEA Développement


Job description

L'entreprise

Rejoindre AKANEA, c’est rejoindre une entreprise de 300 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.

C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il fait bon travailler avec les valeurs humaines comme élément clé de sa réussite (+10% de croissance/an).

L’équipe dynamique et joviale d’AKANEA vous attend pour rejoindre ses rangs !


L’entreprise édite et déploie des progiciels pour les métiers de l’agroalimentaire et de la supply-chain depuis plus de 25 ans.


Et recherche dans le cadre de son développement un Technicien Support applicatif N2 sur son site de Limonest (69).

Si vous aussi vous partagez les valeurs d’AKANEA, et que vous êtes autonome, force de proposition, rigoureux, synthétique, cette annonce est faite pour vous.

Le poste

Nous recherchons activement un Technicien Support applicatif N2 en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels destinés à nos clients du secteur de l’agroalimentaire afin de leur apporter une réponse adaptée, en respectant les délais contractuels.

Vos missions seront :


Prise en charge et résolution des demandes clientes

  • Prioriser le traitement des demandes clients entrantes dans la file d’attente de notre logiciel de ticketing (AKUITEO) en fonction du risque d’exploitation chez les clients.

  • Diagnostiquer et collecter l’ensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les autres services (R&D – Projet – Support technique).

  • Apporter une solution aux dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, par prise en main à distance si nécessaire sur le poste client.


  • Aider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques.

  • Tenir informé le client tout au long du traitement de sa demande.

  • Contrôler l’aboutissement de la solution proposée et la satisfaction du client.

  • Alimenter la base de connaissances, pour améliorer l’efficacité du support.

  • Passer les mises à jour des outils métiers chez les clients.

  • Identifier des améliorations logicielles pertinentes pour les utilisateurs.
  • Profil recherché

  • De formation supérieure BAC+2/BAC+3 en Informatique, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le support de logiciels, de type ERP ou dans l’utilisation d’ERP chez un client du secteur de l’agroalimentaire.

  • La connaissance des métiers de l’agroalimentaire serait un plus.

  • Vous maîtrisez le requêtage SQL et vous manipulez des bases de données (Oracle).

  • Vous avez l’esprit d’équipe et êtes à l’aise avec les outils informatiques.

  • Vous êtes doté(e) d'un solide sens du service et vous disposez de bonnes capacités d’écoute et de communication, à l’oral comme à l’écrit.

  • Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité et votre savoir-être ! 
  • Éléments nécessaires pour postuler

    Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

    Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

    Document(s) :

  • Curriculum Vitæ
  • Candidature facile

    Required Skill Profession

    Computer Occupations


    • Job Details

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    Unlock Your Technicien Support Potential: Insight & Career Growth Guide


    Real-time Technicien Support Jobs Trends (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph here. Uncover the dynamic job market trends for Technicien Support in Limonest, France, highlighting market share and opportunities for professionals in Technicien Support roles.

    37343 Jobs in France
    37343
    24 Jobs in Limonest
    24
    Download Technicien Support Jobs Trends in Limonest and France

    Are You Looking for Technicien Support applicatif N2 H/F Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Technicien Support applicatif N2 H/F to join their team. Feel free to download the job details.

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    The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at AKANEA Développement adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:

    1. Independence

    2. Loyalty

    3. Impartiapty

    4. Integrity

    5. Accountabipty

    6. Respect for human rights

    7. Obeying France laws and regulations

    What Is the Average Salary Range for Technicien Support applicatif N2 H/F Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Limonest. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

    What Are the Key Qualifications for Technicien Support applicatif N2 H/F?

    Key qualifications for Technicien Support applicatif N2 H/F typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

    How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Technicien Support applicatif N2 H/F?

    To improve your chances of getting hired for Technicien Support applicatif N2 H/F, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

    Interview Tips for Technicien Support applicatif N2 H/F Job Success

    AKANEA Développement interview tips for Technicien Support applicatif N2   H/F

    Here are some tips to help you prepare for and ace your Technicien Support applicatif N2 H/F job interview:

    Before the Interview:

    Research: Learn about the AKANEA Développement's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

    Other Openings

    Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

    Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

    Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

    Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

    During the Interview:

    Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

    Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

    Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

    Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

    Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

    Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

    Additional Tips:

    Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

    Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

    Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

    Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

    Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

    Final Thought:

    To prepare for your Technicien Support applicatif N2 H/F interview at AKANEA Développement, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the AKANEA Développement's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

    How to Set Up Job Alerts for Technicien Support applicatif N2 H/F Positions

    Setting up job alerts for Technicien Support applicatif N2 H/F is easy with France Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!