- Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Technicien Support Applicatif (H/F).
Urgent! Technicien Support Applicatif (H/F) Job Opening In Méry – Now Hiring SULLY GROUP
Sully Group : Créer ensemble un numérique utile et durable
1 offre globale de services numériques : applications web, applications mobiles, infogérance, usine à sites, UX/UI et SIG.
11 agences de proximité en France et au Canada
45 ans d’expérience
900 intervenants en centre de services et en délégation de ressources
Notre projet : Jouer collectif !
Un partenariat client-équipe dans lequel chacun peut réaliser ses objectifs, pour une réussite commune
Des projets coconstruits avec agilité autour de l’expérience utilisateur
Un actionnariat salarié à 100 %, gage d'indépendance et de croissance raisonnée
Un management horizontal issu du métier, valorisant l'esprit d'initiative et l'autonomie des collaborateurs
Une politique RSE active : diversité et inclusion, écoconception de nos réalisations, achats responsables
Votre carrière : À la carte !
L’équilibre entre votre vie privée et professionnelle : 6 semaines de congés payés, 7 RTT, télétravail et rythmes adaptés.
Un environnement de travail confortable adapté au développement informatique avec PC portables puissants et double-écran.
Vos avantages : primes de participation, d’intéressement et de vacances, mutuelle, participation au transport et tickets restaurant.
Votre évolution : un parcours pour réussir votre intégration, des entretiens annuels pour programmer vos formations et certifications, la possibilité de monter en responsabilité et de mobilité géographique.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap.
À compétences égales, une attention particulière sera portée à leur candidature.
Vos missions
Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations, dans une équipe de 10 personnes, votre mission consistera à assurer le support des utilisateurs (Niveaux 1 et 2) :
Prendre en compte toutes les demandes de Support ou de Maintenance arrivant par téléphone, par mail ou par ticket (Service Now)
Enregistrer dans l’outil informatique et suivre jusqu’à leur résolution toutes les demandes utilisateurs
Tenir régulièrement informé l’utilisateur de l’avancement de sa demande et le relancer si des précisions sont nécessaires
Prendre directement en charge le traitement de certaines demandes ne nécessitant pas d’intervention technique (Habilitations, Imprimantes, Reporting, …)
Mettre à jour le référentiel de documentation pour le Support/Hotline et pour l’astreinte
Coordonner les interventions des différents acteurs Niveau 2 / 3 (Développeur et/ou Chef de Projet) lorsque cela est nécessaire dans le traitement d’une demande utilisateur
Participer au transfert de compétence des projets terminés vers le Support
Participer au stand-up meeting quotidien (« Mêlée »)
Tenir informé son Manager N+1 des événements significatifs ou des difficultés rencontrées
Dès qu’un niveau suffisant de compétence sera atteint : Formation d’utilisateurs aux fonctionnalités de base du WMS OPTILOG (rare)
Une fois autonome, la mission pourra être élargie.
Notamment :
Testing avant mise en Production
Parlons de vous
Esprit de Service (Disponibilité et réactivité)
Curiosité et volonté de développer rapidement ses connaissances de l’applicatif et des Métiers (en particulier Logistique Automobile)
Réfléchi, méthodique, organisé et rigoureux
Bonne capacité d’écoute et de reformulation, aussi bien avec les utilisateurs qu’en interne équipe OPTILOG
Bon sens du relationnel avec les utilisateurs, voire qualités pédagogiques
Capacité à s’intégrer rapidement dans une nouvelle équipe
Capacité à devenir rapidement autonome
Bonne résistance au stress
Bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit
✨ Smart • Intelligent • Private • Secure
Practice for Any Interview Q&A (AI Enabled)
Predict interview Q&A (AI Supported)
Mock interview trainer (AI Supported)
Ace behavioral interviews (AI Powered)
Record interview questions (Confidential)
Master your interviews
Track your answers (Confidential)
Schedule your applications (Confidential)
Create perfect cover letters (AI Supported)
Analyze your resume (NLP Supported)
ATS compatibility check (AI Supported)
Optimize your applications (AI Supported)
O*NET Supported
O*NET Supported
O*NET Supported
O*NET Supported
O*NET Supported
European Union Recommended
Institution Recommended
Institution Recommended
Researcher Recommended
IT Savvy Recommended
Trades Recommended
O*NET Supported
Artist Recommended
Researchers Recommended
Create your account
Access your account
Create your professional profile
Preview your profile
Your saved opportunities
Reviews you've given
Companies you follow
Discover employers
O*NET Supported
Common questions answered
Help for job seekers
How matching works
Customized job suggestions
Fast application process
Manage alert settings
Understanding alerts
How we match resumes
Professional branding guide
Increase your visibility
Get verified status
Learn about our AI
How ATS ranks you
AI-powered matching
Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform
Unlock Your Technicien Support Potential: Insight & Career Growth Guide
Real-time Technicien Support Jobs Trends in Méry, France (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Technicien Support in Méry, France using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 36935 jobs in France and 6 jobs in Méry. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Technicien Support roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
Great news! SULLY GROUP is currently hiring and seeking a Technicien Support Applicatif (H/F) to join their team. Feel free to download the job details.
Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: Technicien Support Applicatif (H/F) Jobs Méry.
An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at SULLY GROUP adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.
The fundamental ethical values are:The average salary range for a Technicien Support Applicatif (H/F) Jobs France varies, but the pay scale is rated "Standard" in Méry. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.
Key qualifications for Technicien Support Applicatif (H/F) typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.
To improve your chances of getting hired for Technicien Support Applicatif (H/F), consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Resume Scoring Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.
Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:
Before the Interview:To prepare for your Technicien Support Applicatif (H/F) interview at SULLY GROUP, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the SULLY GROUP's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
Setting up job alerts for Technicien Support Applicatif (H/F) is easy with France Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!