• Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role.
France Jobs Expertini

Technicien référent/VIP (H/F) Job Opening In Paris – Now Hiring Econocom


Job description

Mission

Ce qui vous attend :

Vous rejoindrez une agence dédiée au sein dune grande institution.

Vos responsabilités :

  • Accueil des sollicitations des utilisateurs

  • Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais

  • Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP

  • Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures

  • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs

  • Conseiller les utilisateurs et sassurer de leur satisfaction

  • Traitement des actions de support correspondantes

  • Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation

  • Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution

  • Conseiller et former les utilisateurs

  • Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact

  • Suivi des incidents

  • Effectuer le suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné

  • Exploiter la base dincidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management

  • Emettre des demandes dactions préventives et de fond

  • Assurer des éléments de reporting auprès de votre responsable

  • Ce que nous vous proposons :

    Valeurs  : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale

    Contrat  : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

    Localisation : prestation de client grand compte sur Paris

    Package rémunération & avantages :

  • salaire : rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon profil et compétences

  • basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation

  • plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

  • carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

  • qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

  • Profil

    PROFIL

  • Vous possédez idéalement une formation supérieure en informatique

  • Vous avez une expérience significative dans le support utilisateurs VIP.

  • Skills : vous vous caractérisez par votre sens de la communication ascendante et descendante, votre rigueur et votre autonomie.

    Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition.

    Vous savez gérer les priorités et êtes organisé.

    Vous êtes un leader dans lâme.

  • POURQUOI NOUS CHOISIR ?

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe  (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

    Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement.

    C'est autant de possibilités d'évolution !

    Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

    Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière !

    Ce qui va suivre :

  • sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires

  • votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Audrey, en premier rendez-vous

  • votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous

  • Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures.

    Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !

    Votre chargé de recrutement : Audrey HADJADJ

    Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité.

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Pourquoi nous choisir ?

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.

    A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.

    Au sein de lactivité Services en Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

    Required Skill Profession

    Preschool, Elementary, Middle, Secondary, And Special Education Teachers


    • Job Details

    Related Jobs

    Econocom hiring Technicien support VIP Job in Paris, Île-de-France, France
    Econocom
    Paris, Île-de-France, France
    GROUPAGORA hiring Technicien Vip F/H Job in Levallois-Perret, Île-de-France, France
    GROUPAGORA
    Levallois-Perret, Île-de-France, France
    Econocom hiring Technicien VIP ( H/F) Job in Le Plessis-Robinson, Île-de-France, France
    Econocom
    Le Plessis-Robinson, Île-de-France, France
    Kincy hiring Technicien Support de Proximité VIP / VIP Junior (H/F) Job in Paris, Île-de-France, France
    Kincy
    Paris, Île-de-France, France
    Kincy hiring Technicien Support de Proximité VIP / VIP Junior (H/F) Job in Paris, Île-de-France, France
    Kincy
    Paris, Île-de-France, France
    Gitec hiring Technicien support VIP (F/H) Job in Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France
    Gitec
    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France, France
    Gitec hiring Technicien support VIP (F/H) Job in Saint-Quentin en Yvelines, Île-de-France, France
    Gitec
    Saint-Quentin en Yvelines, Île-de-France, France
    Econocom hiring Technicien Support VIP H/F Job in Paris, Île-de-France, France
    Econocom
    Paris, Île-de-France, France
    Econocom hiring Technicien support VIP bilingue H/F Job in Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
    Econocom
    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
    Experis France hiring Technicien support IT VIP (H/F) Job in Paris, Île-de-France, France
    Experis France
    Paris, Île-de-France, France
    Groupe actual hiring Technicien proximité n2 vip (H/F) Job in Nanterre, Île-de-France, France
    Groupe actual
    Nanterre, Île-de-France, France
    Groupe actual hiring Technicien mac vip cdi (H/F) Job in Paris, Île-de-France, France
    Groupe actual
    Paris, Île-de-France, France
    Econocom hiring Technicien Support Utilisateurs VIP H/F Job in Colombes, Île-de-France, France
    Econocom
    Colombes, Île-de-France, France
    Groupe actual hiring Technicien support n2 vip (H/F) Job in Courbevoie, Île-de-France, France
    Groupe actual
    Courbevoie, Île-de-France, France
    kobaltt hiring Technicien proximité n2 vip (H/F) Job in Nanterre, Île-de-France, France
    kobaltt
    Nanterre, Île-de-France, France
    Up Skills Nantes IT hiring Technicien support informatique vip (H/F) Job in Les Essarts, Pays de la Loire, France
    Up Skills Nantes IT
    Les Essarts, Pays de la Loire, France
    Econocom hiring Technicien support utilisateur VIP H/F Job in Cergy, Île-de-France, France
    Econocom
    Cergy, Île-de-France, France
    Ortec Group hiring Technicien Support VIP / Visioconférence H/F Job in Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
    Ortec Group
    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
    kobaltt hiring Technicien support n2 vip (H/F) Job in Courbevoie, Île-de-France, France
    kobaltt
    Courbevoie, Île-de-France, France
    Up Skills Paris IT 1 hiring Technicien support n2 vip (H/F) Job in Courbevoie, Île-de-France, France
    Up Skills Paris IT 1
    Courbevoie, Île-de-France, France
    SPIE hiring Technicien de Proximité VIP H/F Job in Paris, Île-de-France, France
    SPIE
    Paris, Île-de-France, France
    Experis France hiring Technicien support IT VIP (H/F) Job in Paris, Île-de-France, France
    Experis France
    Paris, Île-de-France, France
    kobaltt hiring Technicien mac vip cdi (H/F) Job in Paris, Île-de-France, France
    kobaltt
    Paris, Île-de-France, France
    Econocom hiring Technicien support de proximité VIP / COMEX Job in Paris, Île-de-France, France
    Econocom
    Paris, Île-de-France, France
    Kincy hiring Technicien Support de Proximité VIP (H/F) Job in Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
    Kincy
    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
    ID2 by Tibco hiring Technicien Support Proximité/VIP H/F - CDI Job in Paris, Île-de-France, France
    ID2 by Tibco
    Paris, Île-de-France, France
    NEURONES hiring Technicien Support de Proximité VIP (h/f) Job in ile-de-france, fr, Île-de-France, France
    NEURONES
    ile-de-france, fr, Île-de-France, France
    Kincy hiring Technicien Support de Proximité VIP (H/F) Job in Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
    Kincy
    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
    Tunon hiring STAGE HOSPITALITY VIP Job in Reims, Grand Est, France
    Tunon
    Reims, Grand Est, France
    Experis France hiring Technicien Référent H/F Job in Rouen, Normandy, France
    Experis France
    Rouen, Normandy, France
    Econocom hiring Technicien référent (H/F) Job in Le Plessis-Robinson, Île-de-France, France
    Econocom
    Le Plessis-Robinson, Île-de-France, France

    Unlock Your Technicien référent Potential: Insight & Career Growth Guide


    Real-time Technicien référent Jobs Trends (Graphical Representation)

    Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph here. Uncover the dynamic job market trends for Technicien référent in Paris, France, highlighting market share and opportunities for professionals in Technicien référent roles.

    36393 Jobs in France
    36393
    825 Jobs in Paris
    825
    Download Technicien Référent Jobs Trends in Paris and France

    Are You Looking for Technicien référent/VIP (H/F) Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Technicien référent/VIP (H/F) to join their team. Feel free to download the job details.

    Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

    The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Econocom adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:

    1. Independence

    2. Loyalty

    3. Impartiapty

    4. Integrity

    5. Accountabipty

    6. Respect for human rights

    7. Obeying France laws and regulations

    What Is the Average Salary Range for Technicien référent/VIP (H/F) Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Paris. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

    What Are the Key Qualifications for Technicien référent/VIP (H/F)?

    Key qualifications for Technicien référent/VIP (H/F) typically include Preschool, Elementary, Middle, Secondary, And Special Education Teachers and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

    How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Technicien référent/VIP (H/F)?

    To improve your chances of getting hired for Technicien référent/VIP (H/F), consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

    Interview Tips for Technicien référent/VIP (H/F) Job Success

    Econocom interview tips for Technicien référent/VIP (H/F)

    Here are some tips to help you prepare for and ace your Technicien référent/VIP (H/F) job interview:

    Before the Interview:

    Research: Learn about the Econocom's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

    Other Openings

    Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

    Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

    Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

    Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

    During the Interview:

    Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

    Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

    Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

    Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

    Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

    Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

    Additional Tips:

    Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

    Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

    Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

    Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

    Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

    Final Thought:

    To prepare for your Technicien référent/VIP (H/F) interview at Econocom, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Econocom's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

    How to Set Up Job Alerts for Technicien référent/VIP (H/F) Positions

    Setting up job alerts for Technicien référent/VIP (H/F) is easy with France Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!