- Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Responsable Testing / Support Client poste pourvu.
Urgent! Responsable Testing / Support Client - poste pourvu Job Opening In Paris – Now Hiring Confidential
Responsable Testing / Support Client - poste pourvu
Nous sommes un éditeur de progiciels d’assurance full web en forte croissance, proposant une offre complète pour la distribution multicanal et la gestion multiproduit (IARD, RC, Flottes auto, Santé et Prévoyance individuelles) aux compagnies d’assurance, courtiers et mutuelles.
Aujourd’hui, nous renforçons notre équipe et créons le poste de H/F :
Responsable Testing / Support Client
Création de service, mise en place d’une usine de test et d’une équipe support client
Basé à Paris Centre - Anglais professionnel souhaité
Rattaché au Directeur des Opérations, vous avez pour objectif de créer une structure qualité logicielle et assistance client 1er niveau centralisée et commune à toutes nos équipes projet client dédiées.
Dans ce cadre, votre mission consiste à définir les procédures pour améliorer le processus de qualification / homologation des livrables, établir ou réviser les stratégies de tests (tests unitaires, tests de non régression), estimer les charges et planifier les tests, suivre et contrôler leur implémentation et déroulements, évaluer la qualité du produit et clôturer l'opération de tests.
Vous effectuez un bilan de capitalisation, managez l'équipe de tests (6 collaborateurs à terme) en respectant les engagements (coût, délais, qualité), assurez le reporting et communication avec les équipes projets sur le résultat des tests effectués, optimisez l’utilisation des outils de qualification / homologation et collectez les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique.
Au niveau du support client (3 collaborateurs), vous définissez les procédures et mettez en place le processus d’assistance client.
Vous coordonnez les travaux d'assistance, analysez la qualité de services rendus aux clients, aidez à identifier et analyser les incidents/dysfonctionnements décrits, optimisez les procédures d'assistance, la collecte d’informations permettant de faire évoluer les fonctionnalités de nos produits, mettez en place des outils de reporting et veillez à une bonne utilisation des bases de connaissances.
De formation Bac+4/5 (Ingénieur, MIAGE…), vous avez une expérience de 5 ans minimum dans la fonction qualité, homologation, validation, test logiciel, avec encadrement d’équipe, et idéalement, dans la fonction support client.
Vous maîtrisez également les problématiques et enjeux des tests et connaissez les méthodologies et normes d'évaluation des produits.
Vous avez un anglais professionnel (niveau B2, C1) pour communiquer avec nos clients étrangers et votre connaissance des outils type Cucumber/Gherkin et/ou votre certification ITIL, CFTL/ISTQB serait appréciée.
Votre capacité d’animation d’équipe, de pédagogie, rigueur, force de proposition, autonomie, sens de la relation client et de l’organisation, esprit d'initiative, de communication et votre efficacité globale dans l’exécution de vos missions vous permettront de réussir dans cette fonction.
Au-delà, nous attendons que vous puissiez nous apporter votre réflexion, votre recul, votre méthode et une approche structurée dans la création et mise en place de ce nouveau service au sein de l’entreprise.
Nous vous offrons de rejoindre une entreprise en pleine croissance, ambitieuse, déjà implantée à l’international, un environnement à taille humaine, talentueux, collaboratif et agile.
Des conditions attractives (salaire fixe sur 12 mois + part variable individuelle et collective, tickets restaurant, RTT).
Nous ferons le meilleur accueil à votre talent !
✨ Smart • Intelligent • Private • Secure
Practice for Any Interview Q&A (AI Enabled)
Predict interview Q&A (AI Supported)
Mock interview trainer (AI Supported)
Ace behavioral interviews (AI Powered)
Record interview questions (Confidential)
Master your interviews
Track your answers (Confidential)
Schedule your applications (Confidential)
Create perfect cover letters (AI Supported)
Analyze your resume (NLP Supported)
ATS compatibility check (AI Supported)
Optimize your applications (AI Supported)
O*NET Supported
O*NET Supported
O*NET Supported
O*NET Supported
O*NET Supported
European Union Recommended
Institution Recommended
Institution Recommended
Researcher Recommended
IT Savvy Recommended
Trades Recommended
O*NET Supported
Artist Recommended
Researchers Recommended
Create your account
Access your account
Create your professional profile
Preview your profile
Your saved opportunities
Reviews you've given
Companies you follow
Discover employers
O*NET Supported
Common questions answered
Help for job seekers
How matching works
Customized job suggestions
Fast application process
Manage alert settings
Understanding alerts
How we match resumes
Professional branding guide
Increase your visibility
Get verified status
Learn about our AI
How ATS ranks you
AI-powered matching
Join thousands of professionals who've advanced their careers with our platform
Unlock Your Responsable Testing Potential: Insight & Career Growth Guide
Real-time Responsable Testing Jobs Trends in Paris, France (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Responsable Testing in Paris, France using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 26231 jobs in France and 1783 jobs in Paris. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Responsable Testing roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
Great news! Confidential is currently hiring and seeking a Responsable Testing / Support Client poste pourvu to join their team. Feel free to download the job details.
Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: Responsable Testing / Support Client poste pourvu Jobs Paris.
An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Confidential adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.
The fundamental ethical values are:The average salary range for a Responsable Testing / Support Client poste pourvu Jobs France varies, but the pay scale is rated "Standard" in Paris. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.
Key qualifications for Responsable Testing / Support Client poste pourvu typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.
To improve your chances of getting hired for Responsable Testing / Support Client poste pourvu, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Resume Scoring Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.
Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:
Before the Interview:To prepare for your Responsable Testing / Support Client poste pourvu interview at Confidential, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Confidential's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
Setting up job alerts for Responsable Testing / Support Client poste pourvu is easy with France Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!