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Urgent! Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H Job Opening In Lyon – Now Hiring Groupe ADENES

Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H



Job description

Mission

ADENES, Groupe international d’expertise après sinistre et de services après sinistre, recrute un Responsable Exploitation & Support Applicatif.

Le Groupe ADENES est un leader dans le domaine de
l’expertise et des services liés à l’assurance.

Fort d’une présence nationale
et d’une dynamique d’innovation continue, nous faisons de la digitalisation et
de l’optimisation de nos solutions un pilier central de notre stratégie de
développement.

Dans le cadre de la modernisation
et de la montée en puissance de notre plateforme hybride (On-Premise &
Cloud Azure), nous recherchons un Responsable Exploitation & Support
Applicatif qui aura un rôle clé dans la structuration et l’amélioration continue
de nos processus de support et d’exploitation de nos solutions applicatives.

Rattaché directement au CTO, vous
aurez pour mission de piloter et développer l’équipe de support et
d’exploitation, tout en garantissant la supervision, la disponibilité et la
performance de nos applications et bases de données.

En tant que Responsable
Exploitation & Support Applicatif, vous serez chargé de la mise en place et
de l’amélioration continue des processus de supervision, monitoring,
exploitation et support applicatif.

Vos principales responsabilités seront
les suivantes :

  • Mettre en place et gérer des processus de
    support et d’exploitation (niveau 2 et 3) pour nos applications développées en
    .NET / Angular, reposant sur des bases SQL Server, PostgreSQL et Elasticsearch
  • Collaborer avec le support de niveau 1 pour afin
    d’optimiser l’efficacité et la qualité du service support
  • Collaborer avec les équipes produit pour
    améliorer et fluidifier les déploiements
  • Superviser et optimiser l’exploitation de nos
    plateformes On-Premise et Cloud Azure
  • Définir et implémenter des outils de monitoring
    et d’alerting, afin d’anticiper et traiter pro activement les incidents
  • Structurer et animer l’équipe support et
    exploitation :
  • -Recrutement, encadrement et formation des
    techniciens support/exploitation

    -Organisation et suivi des activités quotidiennes

    -Définition des KPI pour garantir la qualité de
    service et l’efficacité de l’équipe

  • Garantir un suivi efficace des incidents et des
    demandes, en assurant une communication fluide avec les équipes techniques et
    métiers et mettre en place des process clairs d’escalade vers les équipes de
    développement en cas de problèmes complexes
  • Optimiser la gestion des incidents et des
    performances, en définissant des bonnes pratiques et en mettant en place des
    SLA (Service Level Agreements)
  • Assurer la documentation des procédures et
    veiller à leur mise à jour, en français et en anglais
  • Profil

    Vous êtes titulaire
    d’un Bac en informatique (école d’ingénieur ou équivalent) avec au moins 5
    ans d’expérience dans la gestion et l’exploitation d’infrastructures IT
    complexes.

    Doté d’excellentes compétences en communication, vous saurez gérer
    efficacement les relations internes et externes.

    Vous devrez également être
    capable d’évoluer dans des environnements techniques exigeants et de piloter
    plusieurs projets en parallèle.

    -Rigueur,
    leadership, aisance relationnelle et sens du service, avec une forte orientation qualité et
    amélioration continue sont des
    qualités essentielles pour ce poste.

    -Une maîtrise
    courante de l’anglais ainsi qu’une grande autonomie sont attendues.

    Des déplacements ponctuels sont à prévoir.

    Compétences requises :

  • Expérience confirmée en support
    applicatif N2/N3, exploitation et supervision
    de plateformes hybrides
    (On-Premise & Cloud Azure)
  • Maîtrise des outils de monitoring,
    supervision et alerting
    adaptés aux environnements Cloud et On-Premise
  • Expérience en management d’équipe, avec
    la capacité à recruter, structurer et animer un pôle support/exploitation
  • Bonne compréhension des architectures
    applicatives en .NET / Angular et des bases de données SQL Server,
    PostgreSQL, Elasticsearch
  • Capacité à mettre en place et documenter des
    process de support, exploitation et escalade
  • Nous apprécierons chez vous
    :

  • Votre capacité à fédérer autour de projets transverses
  • Votre esprit d’équipe avec un sens développé des relations humaines et du travail collaboratif
  • Votre aptitude à analyser, synthétiser et prendre des décisions
  • Votre réactivité et votre capacité à travailler de manière autonome
  • Votre positivité, votre engagement et votre goût pour les défis
  • Votre dynamisme, votre rigueur et votre bon relationnel feront le reste !
  • Vous apprécierez chez nous :

  • Notre management de proximité
  • Notre accompagnement et nos formations internes
  • Nos opportunités d’évolutions et de mobilités internes
  • Notre politique RSE
  • Notre attention pour le respect de l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 
  • Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
  • Télétravail (à partir du 4ème mois de présence, 1 jour fixe par semaine et 4 jours flexibles par mois)
  • Rémunération
    annuelle, selon de profil et expérience, de 43 € à 53 € annuel CDI -
    Statut Cadre (Forfait jours)


    Vous
    bénéficierez d'un Accord Télétravail (2 jours/semaine) après une période
    d'intégration réussie, d'une carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif
    santé avec prise en charge employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte
    Epargne Temps.

    Au sein du
    Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse.

    Nous
    agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des
    différences.

    Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération
    de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.

    Notre politique de
    diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures.

    Aussi, le
    Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours
    professionnel.

    Localisation

    Emplacement Adresse

    Rue Servient, Lyon, France

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  • Publiée le Publiée le 22 Mai


    Required Skill Profession

    Computer Occupations



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      Unlock Your Responsable Exploitation Potential: Insight & Career Growth Guide


    • Real-time Responsable Exploitation Jobs Trends in Lyon, France (Graphical Representation)

      Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Responsable Exploitation in Lyon, France using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 26453 jobs in France and 561 jobs in Lyon. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Responsable Exploitation roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.

    • Are You Looking for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H Job?

      Great news! is currently hiring and seeking a Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H to join their team. Feel free to download the job details.

      Wait no longer! Are you also interested in exploring similar jobs? Search now: .

    • The Work Culture

      An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Groupe ADENES adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

      The fundamental ethical values are:
      • 1. Independence
      • 2. Loyalty
      • 3. Impartiality
      • 4. Integrity
      • 5. Accountability
      • 6. Respect for human rights
      • 7. Obeying France laws and regulations
    • What Is the Average Salary Range for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H Positions?

      The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Lyon. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

    • What Are the Key Qualifications for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H?

      Key qualifications for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

    • How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H?

      To improve your chances of getting hired for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

    • Interview Tips for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H Job Success
      Groupe ADENES interview tips for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H

      Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:

      Before the Interview:
      • Research: Learn about the Groupe ADENES's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about
      • Other Openings
      • Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.
      • Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.
      • Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.
      • Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.
      During the Interview:
      • Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.
      • Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.
      • Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.
      • Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.
      • Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.
      • Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.
      Additional Tips:
      • Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.
      • Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.
      • Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.
      • Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.
      • Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.
      Final Thought:

      To prepare for your Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H interview at Groupe ADENES, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

      Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Groupe ADENES's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

      By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

    • How to Set Up Job Alerts for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H Positions

      Setting up job alerts for Responsable Exploitation & Support Applicatif F/H is easy with France Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!