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Program Manager Service Cloud Souverain H/F Job Opening In Élancourt – Now Hiring Thales


Job description

Lieu : Elancourt, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital.

Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif.

Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G.

Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

  • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

  • Un package de rémunération attractif

  • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

  • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu

  • Votre quotidien

    Au coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d’excellence technologique Thales les plus importants.

    La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques.

    En tant que Program Manager, chez #ThalesServicesNumériques, vous aurez l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec S3NS, une alliance entre Thales, leader français de la cybersécurité, et Google, leader mondial du Cloud.


     

    Vous contribuerez au développement et delivery de solutions innovantes et fiables alliant expertise technologique et sécurité de haut niveau, afin de servir efficacement les besoins variés de nos clients.

    Vous aurez la charge de piloter des projets complexes, de coordonner les équipes et de gérer de la relation client.

    Vous assurerez la réussite des projets dans le respect des délais, budgets et objectifs qualitatifs.

    Votre quotidien

    Etre responsable des engagements du delivery et de la relation client

    Vous animez la relation client et pilotez des différents interlocuteurs en cohérence avec les objectifs de delivery.
    Vous êtes responsable de la satisfaction client sur l’ensemble des différents projets.
    Vous animez les points de suivi business avec le client et les animations de Workshop avec le client.

    Vous comprenez les enjeux stratégiques et la roadmap de votre client.
     

    Piloter l’ensemble des équipes et du delivery

    Vous portez la responsabilité globale et êtes entouré d’une équipe multi compétences pour atteindre les objectifs de delivery.
    Vous coordonnez les acteurs de l’organisation programme sur l’ensemble de ses composantes France et near-shore / off-shore.
     

    Suivre et coordonner les opérations et les indicateurs de qualité
     

    Vous planifiez et intervenez dans les comités de gouvernance et justifiez vos plans d’actions et d’amélioration continue : Supervision des engagements et production des livrables, suivi des risques, suivi des indicateurs qualités et performance des work package…
    Vous participer aux comités de pilotage et stratégiques.
    Vous gérez les escalades et mettez en place les task force en situation de crise.
     

    Responsable du suivi financier des Programmes
     

    Vous réalisez le suivi et le reporting financier pour chaque projet avec le support du responsable de pôle et des PMO ?

    (facturation, pipe avant vente, chiffre d’affaire, prise de commande, cash flow…).

    Vous réalisez la consolidation financière pour l’ensemble de votre périmètre.
    Vous mettez en place les roadmaps et forecasts de prise de commande/Chiffre d’affaire …
     

    Participer aux offres et au développement business sur votre Programme
     

    Vous participez au développement des offres conjointement avec le commerce, les partenaires et le pôle technique et conseil de la BU.
    Vous identifiez et suivez les opportunités (participation aux Gates et processus Thales Services Numériques).
    Vous portez l’engagement de la conception du projet : RAO (Réponse à Appel d’Offres), Investigate, propositions, chiffrage, jalons, livrables, engagements…

    Vous êtes, en lien avec la fonction commerce, acteur dans le développement stratégique du compte en lien avec les objectifs stratégiques de la business unit (SBP)

    Votre profil

    Formation : Bac+5 (école d’ingénieurs ou université avec spécialisation en informatique ou gestion).

    Expérience : Expérience confirmée dans la gestion de projets complexes notamment dans le cadre de transformation digitale.
    Une expérience dans le conseil et l’avant-vente est un plus.

    Compétences clés :

    Leadership et management : Animation d’équipes pluridisciplinaires, gestion fonctionnelle des ressources, suivi des performances et gestion des relations avec les parties prenantes internes et externes.

    Expertise en transformation numérique : Bonne maîtrise des enjeux liés au cloud, DevOps, SRE, et de la gestion multiplateforme.

    Gestion de projets : Suivi rigoureux des aspects contractuels, budgétaires, de planification et de delivery (« on time delivery »).

    Relation client : Aptitude à négocier, écouter et assurer une relation client de qualité dans la durée.

    Connaissance du marché : Expérience dans les entreprises de services numériques (ESN) et compréhension des enjeux stratégiques liés aux transformations digitales.

    Culture internationale : Expérience en gestion de programmes alliant périmètres applicatifs et infrastructures, avec une production en near-shore/off-shore, et maîtrise de l’anglais.

    Responsabilités :

    Piloter des projets et programmes complexes, en assurant le respect des délais et des budgets.

    Développer les axes stratégiques et assurer une relation client de qualité et durable.

    Coordonner et piloter les équipes, garantir l’efficacité des ressources et la bonne exécution des tâches.

    Assurer le suivi financier des projets, le reporting et la gestion de la performance.

    Contribuer à la phase avant-vente et au conseil dans le cadre des projets de transformation numérique.

    Alors ce poste est fait pour vous !

    Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents.

    La diversité est notre meilleur atout.

    Postulez et rejoignez nous !

    Required Skill Profession

    Operations Specialties Managers


    • Job Details

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    Real-time Program Manager Jobs Trends (Graphical Representation)

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    Are You Looking for Program Manager Service Cloud Souverain H/F Job?

    Great news! is currently hiring and seeking a Program Manager Service Cloud Souverain H/F to join their team. Feel free to download the job details.

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    The Work Culture

    An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at Thales adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.

    The fundamental ethical values are:

    1. Independence

    2. Loyalty

    3. Impartiapty

    4. Integrity

    5. Accountabipty

    6. Respect for human rights

    7. Obeying France laws and regulations

    What Is the Average Salary Range for Program Manager Service Cloud Souverain H/F Positions?

    The average salary range for a varies, but the pay scale is rated "Standard" in Élancourt. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.

    What Are the Key Qualifications for Program Manager Service Cloud Souverain H/F?

    Key qualifications for Program Manager Service Cloud Souverain H/F typically include Operations Specialties Managers and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. The generic skills are mostly outlined by the . Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.

    How Can I Improve My Chances of Getting Hired for Program Manager Service Cloud Souverain H/F?

    To improve your chances of getting hired for Program Manager Service Cloud Souverain H/F, consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.

    Interview Tips for Program Manager Service Cloud Souverain H/F Job Success

    Thales interview tips for Program Manager Service Cloud Souverain H/F

    Here are some tips to help you prepare for and ace your Program Manager Service Cloud Souverain H/F job interview:

    Before the Interview:

    Research: Learn about the Thales's mission, values, products, and the specific job requirements and get further information about

    Other Openings

    Practice: Prepare answers to common interview questions and rehearse using the STAR method (Situation, Task, Action, Result) to showcase your skills and experiences.

    Dress Professionally: Choose attire appropriate for the company culture.

    Prepare Questions: Show your interest by having thoughtful questions for the interviewer.

    Plan Your Commute: Allow ample time to arrive on time and avoid feeling rushed.

    During the Interview:

    Be Punctual: Arrive on time to demonstrate professionalism and respect.

    Make a Great First Impression: Greet the interviewer with a handshake, smile, and eye contact.

    Confidence and Enthusiasm: Project a positive attitude and show your genuine interest in the opportunity.

    Answer Thoughtfully: Listen carefully, take a moment to formulate clear and concise responses. Highlight relevant skills and experiences using the STAR method.

    Ask Prepared Questions: Demonstrate curiosity and engagement with the role and company.

    Follow Up: Send a thank-you email to the interviewer within 24 hours.

    Additional Tips:

    Be Yourself: Let your personality shine through while maintaining professionalism.

    Be Honest: Don't exaggerate your skills or experience.

    Be Positive: Focus on your strengths and accomplishments.

    Body Language: Maintain good posture, avoid fidgeting, and make eye contact.

    Turn Off Phone: Avoid distractions during the interview.

    Final Thought:

    To prepare for your Program Manager Service Cloud Souverain H/F interview at Thales, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.

    Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the Thales's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.

    By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!

    How to Set Up Job Alerts for Program Manager Service Cloud Souverain H/F Positions

    Setting up job alerts for Program Manager Service Cloud Souverain H/F is easy with France Jobs Expertini. Simply visit our job alerts page here, enter your preferred job title and location, and choose how often you want to receive notifications. You'll get the latest job openings sent directly to your email for FREE!