- Expertini Resume Scoring: Our Semantic Matching Algorithm evaluates your CV/Résumé before you apply for this job role: Ingénieur Support Clients (Field Service) (H/F).
 
  
  
    
    
  
      Urgent! Ingénieur Support Clients (Field Service) (H/F) Position in Igny - HGH Systèmes Infrarouges
Envie d’intégrer une entreprise de haute technologie française innovante ?
Pionnier dans les technologies infrarouges, HGH Systèmes Infrarouges (plus de 100 personnes) est une référence Internationale de l’optronique pour les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l’industrie.
Capable de concevoir des produits d’un bout à l’autre de la chaine (de la conception à la fabrication et du matériel au logiciel), HGH n’a cessé de croitre et dispose aujourd’hui de compétences techniques reconnues à l’international puisqu’HGH réalise aujourd’hui plus de 85% de son CA à l’export !
Présent en France et à l’étranger (USA, Asie, et Moyen-Orient), le Groupe dispose aujourd’hui d'un centre R&D à Igny, en région parisienne, en plein cœur de la Vallée de l’Optique.
L’ADN d’HGH est simple : des équipes à taille humaine agiles, des produits toujours plus innovants avec un investissement fort en R&D, de nombreuses évolutions de poste boostées par une croissance pérenne.
Au quotidien, HGH c’est la convivialité autour de moments de partage tels que des tournois sportifs, son séminaire d’entreprise en Europe, son barbecue estival … Et tout cela dans un bon esprit d’équipe, l’une des valeurs fortes de la Société souvent labellisée Happy@work.
Vous serez rattaché.e au service Support Clients des lignes de produits Industrial THermography (ITH) et Wide Areas Surveillance (WAS). ITH représente tous nos équipements de mesure de la température sans contact (Kilnscan,Pyroscan) pour les processus de l'industrie lourde.
W.A.S correspond à toutes nos caméras de surveillance panoramiques infrarouges (Spynels) pour la sécurité civile et pour la défense.
Vous participez au déploiement des services proposés à nos clients partout dans le monde.
Plus précisément :
Depuis les bureaux d’Igny, vous effectuez les travaux préparatoires pour l’interfaçage des produits sur le site du client (réseau/système, infrastructure, mécanique, électronique, paramétrage spécifique en amont…) ;
Sur le site du client, vous déployez ensuite le matériel, réalisez, effectuez les paramétrages nécessaires (3 à 6 jours chez le client) ;
Pour une prise en main optimale, vous formez ensuite les utilisateurs aux produits (logiciel, matériel, maintenance journalière) ;
Vous assurez l’assistance technique en cas de défaillance du matériel à distance ou sur site ;
Dans le cadre du développement de notre nouvelle offre de service, vous assurez le suivi des produits en place pour un niveau de service optimal (vérification du matériel sur site client, planification et des suivis des retours SAV, mise à jour logiciel, formation de nouveaux utilisateurs…).
A votre arrivée, vous suivrez un parcours de formation structuré sur toutes les technologies de ITH et de WAS, nos produits et nos process.
Dans un premier temps en binôme avec un autre membre de l’équipe, vous effectuerez ensuite les interventions chez nos clients en toute autonomie.
Au cours de votre parcours vous aurez la possibilité de travailler sur les différents produits de la société (Caméras Infrarouges de thermographie ou de surveillance, équipements de tests et mesure, sources de lumière de références).
De formation Bac + 5 (ingénieur ou équivalent), généraliste (de préférence en mécatronique ou en électronique), vos compétences techniques vous permettent d’avoir une solide base pour vos interventions.
Une connaissance informatique au niveau des systèmes et réseaux serait appréciée.
Une forte mobilité est attendue pour ce poste : vous serez amené.e à vous déplacer à minima 2 semaines complètes par mois (Europe, Afrique, Amérique… 90% hors France). Un anglais courant est donc indispensable pour échanger à l’oral comme à l’écrit avec vos clients anglophones.
Personne de terrain, vous prenez plaisir à vous investir techniquement dans la mise en œuvre des produits.
Passionné.e , curieux/se, rigoureux/se, autonome et pédagogue vous êtes également reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe.
HGH s’engage également dans le respect de la dignité et la diversité de tous en garantissant l’égalité des chances en matière de recrutement et de gestion de carrières (aménagement de poste, temps partiel, etc..)
Ce que nous proposons :
CDI basé à Igny (91) à 15 mn à pied du RER V Igny, 15min en bus ou vélo de la station Massy (TGV/RER B, C ou V).
Parking gratuit à côté de l’entreprise.
Une équipe à taille humaine, bienveillante et toujours dans l’entraide
Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
Rémunération en fonction du niveau d’expérience (fixe + participation et intéressement); titres restaurant; RTT; Forfait mobilité durable et avantages CSE.
Une protection sociale avantageuse
Des événements fréquents (Afterwork, barbecue d’été, Galette des rois, repas de Noël, séminaire…)
Si vous souhaitez participer au développement d’une société innovante, n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature.
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Real-time Ingénieur Support Jobs Trends in Igny, France (Graphical Representation)
Explore profound insights with Expertini's real-time, in-depth analysis, showcased through the graph below. This graph displays the job market trends for Ingénieur Support in Igny, France using a bar chart to represent the number of jobs available and a trend line to illustrate the trend over time. Specifically, the graph shows 19008 jobs in France and 2 jobs in Igny. This comprehensive analysis highlights market share and opportunities for professionals in Ingénieur Support roles. These dynamic trends provide a better understanding of the job market landscape in these regions.
Great news! HGH Systèmes Infrarouges is currently hiring and seeking a Ingénieur Support Clients (Field Service) (H/F) to join their team. Feel free to download the job details.
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An organization's rules and standards set how people should be treated in the office and how different situations should be handled. The work culture at HGH Systèmes Infrarouges adheres to the cultural norms as outlined by Expertini.
The fundamental ethical values are:The average salary range for a Ingénieur Support Clients (Field Service) (H/F) Jobs France varies, but the pay scale is rated "Standard" in Igny. Salary levels may vary depending on your industry, experience, and skills. It's essential to research and negotiate effectively. We advise reading the full job specification before proceeding with the application to understand the salary package.
Key qualifications for Ingénieur Support Clients (Field Service) (H/F) typically include Computer Occupations and a list of qualifications and expertise as mentioned in the job specification. Be sure to check the specific job listing for detailed requirements and qualifications.
To improve your chances of getting hired for Ingénieur Support Clients (Field Service) (H/F), consider enhancing your skills. Check your CV/Résumé Score with our free Resume Scoring Tool. We have an in-built Resume Scoring tool that gives you the matching score for each job based on your CV/Résumé once it is uploaded. This can help you align your CV/Résumé according to the job requirements and enhance your skills if needed.
            Here are some tips to help you prepare for and ace your job interview:
Before the Interview:To prepare for your Ingénieur Support Clients (Field Service) (H/F) interview at HGH Systèmes Infrarouges, research the company, understand the job requirements, and practice common interview questions.
Highlight your leadership skills, achievements, and strategic thinking abilities. Be prepared to discuss your experience with HR, including your approach to meeting targets as a team player. Additionally, review the HGH Systèmes Infrarouges's products or services and be prepared to discuss how you can contribute to their success.
By following these tips, you can increase your chances of making a positive impression and landing the job!
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