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Urgent! Conseiller Client pour un logiciel de gestion H/F à Amiens Job Opening In Amiens – Now Hiring J4S

Conseiller Client pour un logiciel de gestion H/F à Amiens



Job description

J4S intérim et recrutement recrute un(e) Conseiller(ère) Client en CDI à Amiens.

Vous avez le sens du service, une bonne communication et aimez accompagner les utilisateurs dans l’usage de leurs outils ?

Rejoignez notre équipe bienveillante au service de la satisfaction client !

Votre mission :

En tant que Conseiller(ère) Client, vous devrez assurer un support téléphonique de qualité auprès des utilisateurs de notre logiciel de gestion, avec écoute et bienveillance.

Vous serez amené à :

  • Répondre aux appels et guider les utilisateurs dans l’usage du logiciel de gestion.
  • Diagnostiquer les problèmes techniques et fonctionnels des utilisateurs.
  • Proposer des solutions claires, concrètes et adaptées aux problèmes.
  • Maintenir un excellent niveau de relation client fondée sur l’écoute et la bienveillance.
  • Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution.
  • Contribuer à l’amélioration du service grâce à vos retours terrain.
  • Vous bénéficierez d’une formation en interne lors de votre prise de poste.

    Profil recherché :

  • La patience, la pédagogie et le sens du contact vous caractérisent
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et familier avec les logiciels de gestion
  • Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome
  • Avoir déjà eu une expérience dans la relation client, en gestion ou en support technique est apprécié
  • Rémunération : 1801 euros brut mensuel + 100 euros brut mensuel de prime d’assiduité + Tickets Restaurant + Primes
    Localisation : Amiens à 6 minutes de la gare
    Type de contrat : CDI
    Date de début : Au plus tôt
    Horaires de la mission : Temps plein (35h) du lundi au vendredi de 10 h à 18h00


    Required Skill Profession

    Information And Record Clerks



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